ఫిర్యాదుల పరిష్కార విధానము

PrintPrintEmail this PageEmail this Page

ఇఫ్కో టోకోయో కస్టమర్ గ్రీరీన్స్ Redressal విధానం

ఎస్కలేషన్ స్థాయి 1

కంపెనీ తన వినియోగదారులకు ఉత్తమమైన సేవలను విస్తరించడానికి కట్టుబడి ఉంది. అయినప్పటికీ, మీరు మా సేవలతో సంతృప్తి చెందకపోతే మరియు ఫిర్యాదు చేయమని అనుకుంటే, మీరు ఆన్లైన్ ఫారమ్ నింపవచ్చు లేదా మీరు కస్టమర్ సర్వీస్ డెస్క్కి ఇమెయిల్ చేయవచ్చు support@iffcotokio.co.in

అంతర్గతంగా మరియు తదుపరి మూసివేత గురించి దర్యాప్తు చేసిన తర్వాత, గురు గ్రామ్ లో కంపెనీ లేదా దాని కార్యాలయం ఫిర్యాదు పొందిన తేదీ నుండి 15 రోజుల వ్యవధిలో మా ప్రతిస్పందనను పంపుతాము. నిర్ణయం తీసుకోవడం లో కొంచెం ఎక్కువ సమయం తీసుకునేటట్టు అయితే మేము మీకు ఒక మధ్యంతర జవాబు ద్వారా ఆ విషయం తెలియచేస్తాం

ఎస్కలేషన్ స్థాయి 2

ప్రతిస్పందన లేకపోవడం లేదా మీ అంచనాలను ఇంకా తీర్చలేకపోతే, మీరు హెడ్ - కస్టమర్ సర్వీసెస్ లో కస్టమర్ సర్వీసెస్కు రాయవచ్చు chiefgrievanceofficer@iffcotokio.co.in

విషయం పరిశీలించిన తర్వాత, ఈ ఇమెయిల్ ఐడిలో మీ ఫిర్యాదుని అందుకున్న తేదీ నుండి 14 రోజుల వ్యవధిలో మా చివరి ప్రతిస్పందనను మీకు పంపుతాము.

ఎస్కలేషన్ స్థాయి 3

మాకు ఫిర్యాదు చేసిన 30 రోజుల్లో, మీరు మా నుండి సంతృప్తికరమైన స్పందన పొందకపోతే మరియు మీరు ఫిర్యాదుల పరిష్కారం కోసం ఇతర మార్గాలను కొనసాగించాలనుకుంటే, మీరు బీమా రెగ్యులేటరీ అండ్ డెవలప్మెంట్ అథారిటీ లేదా ఇన్సూరెన్స్ విచారణధికారికి ఫిర్యాదు చేయచు వారి వివరములు క్రింద పొందుపరచాము

బీమా రెగ్యులేటరీ అండ్ డెవలప్మెంట్ అథారిటీ

యునైటెడ్ ఇండియా టవర్, 9 వ అంతస్తు, 3-5-817 / 818
బషీర్బాగ్, హైదరాబాద్- 500 029.
సంప్రదింపు సంఖ్య: 040-66514888

టోల్ ఫ్రీ నంబర్: 155255
ఇమెయిల్ ID: complaints@irda.gov.in

వివిధ కేంద్రాల్లో ఉన్న భీమా విచారణ సంస్థ వివరాలను పొందడానికి ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి.

 


Download Motor Policy

Feedback