तक्रार निवारण कार्यपद्धती

PrintPrintEmail this PageEmail this Page

इफको टोकियो ग्राहक तक्रार निवारण धोरण

वरची पातळी 1

कंपनी आपल्या ग्राहकांना सर्वोत्कृष्ट सेवा प्रदान करण्यासाठी कटिबद्ध आहे. तथापि, आपण आमच्या सेवांशी समाधानी नसल्यास आणि तक्रार दाखल करू इच्छित असल्यास आपण ऑनलाइन फॉर्म भरू शकता किंवा आपण support@iffcotokio.co.in येथे ग्राहक सेवा डेस्कवर ईमेल करू शकता.

आंतरिक आणि तद्नंतरच्या परिसमाप्तीच्या प्रकरणाचा तपास केल्यानंतर, कंपनीने किंवा गुरुग्राममधील त्याच्या कार्यालयाकडून तक्रार प्राप्त झाल्याच्या तारखेपासून 15 दिवसांच्या आत आम्ही आमचा प्रतिसाद पाठवू. जर ठराव जास्त वेळ घेण्याची शक्यता असेल तर , आम्ही आपणास त्याबद्दल अंतरिम प्रतिसादाद्वारे कळवू.

वरची पातळी 2

प्रतिसादाच्या अभावात किंवा ठरावीक बाबी आपल्या अपेक्षांची पूर्तता झाली नसल्यास, आपण मुख्य - ग्राहक सेवा यांना chiefgrievanceofficer@iffcotokio.co.in वर लिहू शकता.

प्रकरणाचा तपास केल्यानंतर, आम्ही आपल्याला या ईमेल आयडीवर आपली तक्रार प्राप्त झाल्याच्या तारखेपासून 14 दिवसांच्या आत आमचा अंतिम प्रतिसाद पाठवू.

वरची पातळी 3

आमच्याकडे तक्रार दाखल केल्यापासून 30 दिवसांच्या आत आपल्याला आमच्याकडून समाधानकारक उत्तर न मिळाल्यास आणि आपण तक्रार निवारणासाठी इतर मार्गांचा पाठपुरावा करू इच्छित असल्यास आपण विमा नियामक आणि विकास प्राधिकरण किंवा विमा लोकपाल यांच्याशी संपर्क साधू शकता, ज्याचे तपशील दिले आहेत खाली:

विमा नियामक आणि विकास प्राधिकरण

युनायटेड इंडिया टॉवर, 9 वा मजला, 3-5-817 / 818
बशीरबाग, हैद्राबाद 500 029.
संपर्क क्रमांक: 040-66514888

टोल फ्री क्रमांक:  155255
ईमेल आयडी: complaints@irda.gov.in

विविध केंद्रांवर स्थित विमा लोकपालाचे तपशील प्राप्त करण्यासाठी येथे क्लिक करा.

 


Download Motor Policy

Feedback